De luchthaven van Palma de Mallorca, ook bekend als Son Sant Joan, heeft de afgelopen vier jaar een grondige modernisering ondergaan. Met een investering van ongeveer 560 miljoen euro zijn de hallen lichter gemaakt, is het aantal gates uitgebreid en zijn er nieuwe passagiersbruggen aangelegd.
Het doel van deze maatregelen was het comfort voor de reizigers te vergroten. Maar wat betekent dat nu eigenlijk voor vakantiegangers?
De modernisering bracht weliswaar technische verbeteringen met zich mee, zoals nieuwe controletechnologie en een geoptimaliseerde routebegeleiding. Ook de extra capaciteit door uitgebreide modules en de centrale terminal zijn positief te beoordelen. Een ander pluspunt is dat er dankzij extra passagiersbruggen minder bustransfers over het platform nodig zijn.
Meer vierkante meters betekenen echter vaak ook grotere afstanden. Een terminal die op sommige plekken uitgestrekter lijkt, is niet automatisch sneller te doorkruisen. Reizigers melden nog steeds lange afstanden tussen veiligheidscontroles, gates en bagagebanden, vooral in het hoogseizoen.
De vraag rijst ook of de infrastructurele verbeteringen tijdens piekuren worden ondersteund door extra personeel, duidelijke bewegwijzering en een geoptimaliseerde dienstregeling van het openbaar vervoer.
Daarnaast komen aspecten als toegankelijkheid, de werkdruk van het personeel en de ecologische voetafdruk vaak te kort. Het valt nog te bezien of de modernisering van de luchthaven Son Sant Joan de reiservaring voor vakantiegangers daadwerkelijk verbetert of dat de problemen alleen maar naar andere plekken zijn verplaatst.
Bron: persbureaus
